Pourquoi mon examen apparaît bien sur RDVPermis mais pas sur Otopilot ?

Si un examen est visible sur RDVPermis mais n’apparaît pas encore sur Otopilot, il est fort probable qu’il ait été réservé manuellement par votre auto-école directement sur la plateforme RDVPermis.

Dans ce cas, Otopilot doit synchroniser les données avec RDVPermis, ce qui peut prendre un peu de temps. Le délai dépend de la taille de votre structure et du nombre de candidats :

1. Environ 10 minutes pour une petite structure
2. Jusqu’à 20 minutes ou plus pour les auto-écoles plus importantes

Une fois la synchronisation effectuée, l’examen réservé manuellement sera bien visible dans votre tableau de bord Otopilot, avec une mention claire indiquant qu’il a été réservé manuellement, et non par le système automatique.

Pour une synchronisation immédiate et un suivi optimal, nous vous recommandons d’utiliser Otopilot pour effectuer vos réservations : vous gagnez du temps, évitez les délais de mise à jour, et centralisez toutes vos actions au même endroit.