Statut du service

Entre lundi et mardi (aujourd’hui), Otopilot n’a malheureusement pas été en mesure de réserver automatiquement des places d’examen. Cet incident est lié à un problème de calendrier survenu lors du passage à la nouvelle année, qui a empêché notre système d’identifier correctement certaines périodes de réservation. Il ne s’agit pas d’un problème côté RDV Permis, ni d’une action de votre part. Le problème est désormais identifié et corrigé, et les réservations fonctionnent normalement. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée pour votre organisation et vos élèves. Si vous avez été impacté, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer un dédommagement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

Notre fournisseur de services email rencontre actuellement une panne. Ce problème est totalement indépendant de notre infrastructure. En conséquence, certains emails envoyés depuis ou vers notre plateforme peuvent ne pas être reçus ou subir des retards.

Nous avons identifié un incident pouvant provoquer des ralentissements lors de certaines publications dans le logiciel de réservation. Nos équipes sont mobilisées et travaillent activement à la résolution du problème afin de rétablir une expérience fluide pour l’ensemble des utilisateurs. Une mise à jour sera communiquée dès que la situation sera totalement rétablie. Merci de votre patience et de votre compréhension.